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| Conheça os motivos que podem levar o PicPay a bloquear uma conta, e o que fazer para recuperar o acesso |
O PicPay é uma rede social, só que de pagamentos, onde pessoas e estabelecimentos possuem seus perfis no app. Para pagar, basta localizar o perfil que deseja pagar, digitar o valor e pronto. Para receber, basta informar seu PicPay para as pessoas. Quando alguém te enviar uma grana ela ficará no seu PicPay e você pode usar para enviar a outros usuários. Se preferir, você pode transferir direto pra sua conta bancária, sem qualquer custo.
6 Motivos para ter sua conta no picpay bloqueada ou limitada
O aplicativo de pagamentos atua como um intermediário. Seu uso envolve mais instituições, como bancos e operadoras de cartões de crédito. Sendo assim, estabelece uma série de regras que todos devem observar.
Todas essas regras podem ser acessadas pelo app em Ajustes > Sobre o PicPay > Termos de uso.
De acordo com os Termos de Uso, há uma série de situações que podem levar ao bloqueio de uma conta.
Listamos os seis motivos mais comuns:
- Usuário cria varias contas no mesmo celular usando dados de terceiros, o aplicativo não permite que você utilize dados de terceiro.
- Usuário é menor de 16 anos: O é restrito a quem tem 16 anos ou mais, Caso o usuário seja identificado como menor, a conta é bloqueada.
- Usar cartões de crédito de terceiros sem autorização: Mesmo com dados legítimos, se utilizar o cartão de crédito de outra pessoa sem consentimento e esta contestar transações junto ao banco ou operadora, o app será contatado da movimentação ilegal, e a conta será bloqueada. O usuário só é permitido usar seus próprios cartões, ou de um terceiro com a devida autorização.
- Venda de produtos ilegais ou não permitidos: Drogas, produtos piratas, softwares acadêmicos, produtos ou serviços ligados a pirâmides financeiras.
- Grupos de pirâmides (Famoso pague 5 ganhe 20) Você fazendo isso pode levar a banimento permanente de sua conta.
- Desacordo comercial: Se houver conflito entre vendedor e comprador, a plataforma pode bloquear contas.
Como desbloquear a conta do PicPay
O app instrui a buscar ajuda, e informar com o máximo de transparência seus dados pessoais.
Só assim o usuário poderá recuperar o seu perfil.
- Acesse o site de ajuda do PicPay;
- Informe seus dados pessoais;
- Clique em Enviar.
Feito isso, o PicPay irá analisar o caso e, dependendo da situação, liberar a conta.